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吴亚萍 在警营建功 为党旗添彩

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发表于 2013-3-1 14:46:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 好人在身边 于 2013-3-1 14:48 编辑

  警花“‘真诚则成’,对群众诚心,对同志诚意,对工作诚恳,我们的事业就会取得成功,就会得到群众的信任,领导的信任。”吴亚萍如是说。在无锡市惠山区玉祁派出所工作了近30年,她勤勤恳恳地在“责任田”里耕耘,始终恪守为群众多做点事的工作理念,发生在这位“警花”身上的故事,感动和影响着越来越多的人。多年来,她年年被评为先进,并先后荣获江苏省人民满意警察、省劳动模范,无锡市户籍内勤警种标兵、十佳政法干警、优秀共产党员等荣誉称号。
  尽心尽职干工作
  吴亚萍负责日常的户籍管理工作,来信来访接待、档案的积累管理,还有月报、季报、年报和各类突击性的报表等等,谈起工作,吴亚萍确实很忙。曾有人问:“这么多工作你是怎么对付下来的?”吴亚萍说:“其实别无高招,日常工作超前做,临时任务赶时做。苦干加巧干,努力地创造性地干。主动分析新形势,发现新问题,把许多工作做在前头。”长期在电脑前工作,视力从1.5下降到0.4。有时,把工作带回家在晚上做,不能带回家的就延长工作时间,中午不休息,下班延晚2个小时。即使在节假日、休息日,群众有急事找上门,吴亚萍总是立即放下家务,热情而快捷地一起到派出所给予解决。没有时间陪丈夫散散步,没有时间督促儿子看看书,也没有时间参加家长会,吴亚萍为此也感到内疚,也会掉眼泪。但她很快就会振作起来,自己告诫自己,对每个民警来说,工作是第一位的。
  吴亚萍脑部曾因意外事故连续两次动大手术,生命处于非常危急的状态。由于所领导和市局领导的高度重视,经过市一院的抢救,把吴亚萍从死神那里拉了回来,使她获得了第二次生命。医生嘱咐至少休息6个月,但吴亚萍休息了3个月就上班了。第二次做补脑手术后,医生要求休息3个月,她又只休息了40天就上班了。工作时,吴亚萍仍然把自己当做正常人,没有向领导提出减轻一点工作量的要求。有人说她傻,吴亚萍却无怨无悔。
  当好群众服务员
  近30年来,吴亚萍用自己真诚的微笑,在派出所与群众之间,架起一座“连心桥”。平时,她总是将心比心,作换位思考,凡是多替别人想一想,同时,严格把握政策与原则,能办的事情尽快办,不能办的事情不厌其烦做好解释工作,尽量给办事的群众一个满意的答复,做到干部与群众一个样,熟人与生人一个样,本地人与外地人一个样,男女老少一个样。  
  户籍管理工作,每天要与形形色色的人打交道,吴亚萍时常提醒自己,尽管每天重复做的是小事,但对老百姓来讲是大事。她坚持微笑服务,耐心、细心办好每一份户口、每一张证件。遇到易激动、偏见固执的办事群众时,采取“以静制动,以冷制热”。她说:“热情,让群众舒心;高效,让群众顺心;严谨,让群众放心。做好身边每一件小事,让细节来展示公安机关的良好形象,小窗口折射大形象。”南联村70多岁的吴老太来到派出所,她丈夫去世后,吴老太无意中发现两张存折,银行告知要办公证,公证处告知要有她丈夫父母的死亡证明。吴亚萍就帮其查找,终于找到并出具了证明。吴老太激动地说:“到你这里办事感到踏实,你对老百姓真负责,我要在‘满意’上按三次。”
  筑牢精神防线
  “接受了这么多年党的教育,对党的忠诚不仅意味着敬业勤业、恪尽职守,也意味着不能做任何有损于党的形象的事!内勤与户籍,使我的工作涉及了许多与利益有关的事务,各种诱惑不期而至。多年来,我总是保持清醒的头脑,内心平和宁静,遇事自重自律,洁身自好”。吴亚萍的话是掷地有声。许多年来,她从未向哪个单位或个人要求帮忙办过私事。同时,对有些群众以送礼形式表达谢意的做法表示理解,但绝不收取一分一毫的钱物。什么事能做,什么事不能做,吴亚萍心中自己有杆称。
  在窗口干了几十年,吴亚萍已记不清有多少人来找过她,亲戚、朋友、同学,只要能扯上关系的,都有人托了来找她帮忙办事,希望能高抬贵手。例如有人请吴亚萍把其孩子的出生日期提前几个月,以便早点上学,但吴亚萍婉言拒绝,从来不帮这样的忙。但有些忙,吴亚萍是一定会帮的。有一次,有一位小学教师原来是学校集体户口,后调往外地工作,因购房需要户籍资料,临近下班时打来电话要吴亚萍帮忙,她想都没想就答应了。一直查询到6点多钟,方才找到户籍资料,当时,天又下起大雨,吴亚萍还把自己的雨伞送给她,令对方感动得连声道谢。
  对此,有人表示不理解,或者不以为然,“但我知道我这样做,恰恰是对党的利益、对群众的利益最大的负责!”吴亚萍如是说。
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