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许筝 主动出击揭骗局 及时提醒保存款

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发表于 2013-3-1 16:38:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
  近两年,社会上电信诈骗案件频发,屡屡有市民被骗上当,受到经济上的巨大损失。针对这一情况,中行上下高度关注,本着“积极防范,保障客户财产安全”的原则,主动将诈骗案例汇编成册,发送到全体员工手中,极大地提高员工对此类案件的防范意识。终于,功夫不负有心人,我行辖内网点杨市支行的柜员许筝在日常的工作中,细心地关心到客户的反常情况,主动出击揭穿了骗局,保住了客户的存款,获得了客户和周边市民的广泛好评。
  许筝,女,1982年7月出生,2005年2月加入中国银行,入行后一直在无锡惠山杨市支行中担任柜员一职。作为一名网点的老员工,她工作经验丰富,自我要求严格,当班时总是格外认真仔细,下班后更是主动学习。对于电信诈骗案件,许筝早有关注,她觉得,客户们赚钱也不容易,如果因为这个被骗,肯定会受到很大打击。因此,在日常工作过程中,许筝总是提高警惕,仔细留心,希望能够出自己的一份力,从而帮助别人。
  2011年11月18日中午12时许,许筝正在杨市支行的营业大厅中值班,突然注意到营业厅中来了一位“特别”的客户。客户殷华,年纪大约四十岁上下,她神情焦急地走进银行,接着直奔柜台询问转账事宜。为何客户神色如此紧张,难道是遇到了什么急事?许筝感到非常可疑,于是立即上前询问。在接下来的交谈中,殷女士反映到:她在家接到自称是“上海市公安局”的电话,称有人盗用她的名义办理信用卡,并且恶意透支了近百万元,现在已经被立案了,要取保候审,要求她务必将所有资金全部转到公安局的指定账户,否则就会受到法律的制裁。同时,对方还提供了上海某公安局的电话号码,她也按此号码进行了联系,接电话的公安人员所说的情形和先前讲的一致,所以她深信不疑,赶紧来银行汇款,生怕晚了受到制裁。听到了殷女士的解释,许筝立即意识到这是一起典型的电信诈骗,赶忙先稳住客户,让客户不要着急,等对方再打电话来时由其接听。不一会儿,对方果然带来电话,问殷女士是否已在银行了,许筝听后,自称是无锡公安局的办案人员,对方一听立即就挂断了电话。许筝很肯定地告诉客户这是一起电信诈骗,并把公安局发放的防诈骗传单给客户看,为其分析目前花样繁多的诈骗方式,客户听了许筝的一番解释,这才恍然大悟。由于许筝的及时提醒,避免了殷女士银行卡上16.8万元的存款被骗。殷女士对此表示万分感谢,并送来了表扬信。
  “帮助客户,是每一位银行员工应尽的职责,我只是做了自己该做的。”许筝同志如是说道。相信正是有了这样尽职尽责的银行员工,才能为广大市民的财产安全筑起一道最坚固的屏障,让电信诈骗这种犯罪消弭于无形。
本文来源于:无锡新传媒网   http://www.wxrb.com , 原文地址: http://www.wxrb.com/node/zhuanti ... BA5KGCDE296105.html


发表于 2013-6-22 16:43:30 | 显示全部楼层
坏人多啊
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发表于 2016-3-8 11:21:10 | 显示全部楼层
好人好报
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